Netiqueta se refiere a ser cortés y educado cuando te comunicas con otros online. Es la abreviatura de ‘Internet Etiquette’

Se aplica a todas las formas de comunicación online:

 Emails

 Social Media (privado y público)

 Video llamadas – Zoom, Skype

 Lenguaje: Evita el lenguaje fuerte, el uso excesivo de mayúsculas y ¡No utilices nunca palabrotas!

 Piensa antes de publicar: Tu eres el embajador de tu empresa: no publiques nada online que pueda dañar tu reputación.

 Nunca publiques/respondas a una publicación cuando estés enfadado.

 Menos es más: Tus publicaciones necesitan ser claras y concisas – si quieres que la gente lea tu mensaje, se breve y directo.

 Nunca reveles información confidencial sobre tu empresa online

 Tras el huracán Sandy en Estados Unidos, la tienda de ropa Urban Outfitters fue muy criticada por el siguiente tuit:

 Aunque borraron el tuit y se disculparon, el precio de sus acciones cayó considerablemente.

 Lograron reconstruir su reputación, pero es posible que las empresas más pequeñas no puedan recuperarse

 ¿Por qué es importante ser ético y responsable al utilizar la tecnología y las herramientas en línea?

 Cuando las personas están online, a veces se sienten invisibles - pueden hacer/decir cosas que nunca harían/dirían en público.....